Dji Care Refresh Mini 4 Pro-Hoz 2 Éves Csomag Fő Szolgáltatásokkal

Ochrona serwisowa z DJI Care Refresh

DJI Care Refresh: szervizvédelem a drónodnak, ami egy csekély felárért cserébe négy alkalommal biztosít cserelehetőséget két éven belül, ha megsérülne a géped. Ez magában foglalja az olyan károkat is, mint például az ütközés vagy a vízzel való érintkezés. A sérült eszközödet ekkor egy új vagy egy újjal egyenértékű darabra cseréljük. A szervizcsomagot a drón aktiválásától (első indításától) számított 48 órán belül egyszer aktiválhatod, vagy később, ha küldesz egy ellenőrző videót a DJI-nak. Lehetőség van a védelem egy évvel történő meghosszabbítására is (összesen 3 évre) – ehhez csak egy további éves csomagot kell vásárolni. Ráadásul a szolgáltatás érvényességi ideje alatt érvényes a gyártó hivatalos garanciája.

DJI Mini 4 Pro

A DJI Mini 4 Pro drón esetében a DJI Care Refresh keretében minden csere díja 375 PLN. A Flyaway szolgáltatás díja 1275 PLN.*

*A gyártónál közvetlenül történő bejelentés esetén a csere összege a valuta aktuális árfolyamától függően változhat.

Flyaway Coverage

A DJI Care Flyaway egy kiegészítő szolgáltatás a DJI Care Refresh szervizcsomagban, amely lehetővé teszi, hogy egy teljesen új drónt kapj, ha az előző valamilyen okból elrepül, és nem sikerül visszaszerezni. Ha a drón véletlenül elveszik, elegendő befizetni a megfelelő szervizdíjat, hogy teljesen új terméket kapj. A szolgáltatás minden olyan felhasználó számára elérhető, aki rendelkezik DJI Care Refresh védelemmel (bizonyos drónmodellekre vonatkozik) – még azok számára is, akik a Flyaway szolgáltatás bevezetése előtt vásárolták meg.

• A DJI Care Refresh (éves csomag) két cserét és egyszeri Flyaway Coverage használatát kínálja.

• A DJI Care Refresh (2 éves csomag) négy cserét és kétszeri Flyaway Coverage használatát kínálja.

A Flyaway Coverage aktiválása

A Flyaway Coverage igénybevételéhez a felhasználónak a DJI fiókját és a távirányítót is párosítania kell a drónnal a DJI Fly alkalmazáson keresztül. Ha ezt nem teszi meg az eszköz esetleges elvesztése előtt, nem tudja igénybe venni a csere szolgáltatást.

Meghosszabbított garancia

A DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine és DJI Action 2 eszközök felhasználói további előnyöket is kaphatnak. Ha a Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje alatt egyszer sem veszed igénybe a cserelehetőséget, jutalomként egy évvel meghosszabbodik a garancia.

Hogyan aktiváld a DJI Care Refresh-t

1. A kódot ezen a címen aktiválhatod: https://support.dji.com/care/active.

2. Az aktiválás során meg kell adni a Care Refresh kód tartalmát, az eszköz sorozatszámát (ez közvetlenül a terméken található) és az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).

3. A szervizcsomag aktiválódik és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. A DJI Care Refresh aktiválásáról e-mailben kapsz visszaigazolást. A drónod most már biztonságban van!

Lehetőség van a DJI Care Refresh termékhez való hozzárendelésére az aktiválástól számított 48 óra elteltével is. Ehhez egy ellenőrző videót kell feltölteni, amely bemutatja az eszköz állapotát a gyártó felé. Részletes információk és példa videóanyag ezen a címen érhető el: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Ha baleset történik

A baleset esetén követendő eljárás rendkívül egyszerű. Mindössze be kell jelenteni a hibát, és el kell küldeni a sérült berendezést a DJI garanciális szervizébe – ne felejtsd el megjegyezni, hogy DJI Care Refresh szolgáltatást használsz. Miután megkaptad a javítási árajánlatot, választhatsz, hogy elfogadod-e, vagy inkább a szervizszolgáltatás keretében történő cserét választod. Ha az utóbbi opciót választod, csak a megfelelő díjat kell befizetned – a kicserélt eszközt elsőbbséggel kapod meg, és ha ugyanabban a régióban tartózkodsz, ahol a DJI Care Refresh szolgáltatást megvásároltad, a szállítási költséget a gyártó állja!

1. A felhasználó bejelenti a hibát és elküldi a drónt a német DJI szervizbe, megjegyezve, hogy rendelkezik DJI Care Refresh-vel.

2. A felhasználó kap egy javítási árajánlatot, és ez alapján dönti el, hogy térítés ellenében javítást/cserét szeretne, vagy a DJI Care Refresh-t választja.

3. A DJI Care Refresh opció kiválasztása után a felhasználó befizeti a csere díját, és kap egy másik példányt vagy új alkatrészeket, pl. gimbalt, kamerát, propellereket.

4. A kicserélt terméket elsőbbséggel és ingyenes szállítással juttatják el a felhasználóhoz.

A DJI Care Refresh által fedezett esetek

A DJI Care Refresh megvásárlásával többek között véded drónodat az esésektől, vízbe merüléstől, ütközésektől vagy a jelzavar által okozott balesetektől. A DJI Care Refresh a kezelő hibájából eredő baleseteket is fedezi.

Felhasználói hiba.

Jelzavar.

Ütközés.

Vízbe merülés (A védelem igénybevételének feltétele a drón roncsának eljuttatása a gyártó szervizközpontjába).

Esés.

A DJI Care Refresh nem terjed ki

1. Elveszett vagy részlegesen elveszett drónra, gimbalra vagy tartozékokra.

2. Termék lopására vagy elhagyására.

3. Nem megfelelő időjárási körülmények közötti repülés okozta károkra.

4. Adó-vevőre, kiegészítő tartozékokra.

5. Szándékos drón elvesztésére.

6. Olyan házkárokra, amelyek nem befolyásolják a termék működését.

7. Vis major által okozott közvetlen vagy közvetett károkra.

8. A DJI Care Refresh érvényességi időn kívül keletkezett hibákra.

9. További díjakra, amelyek a modell fejlesztésével, teljesítményének javításával kapcsolatosak.

10. Olyan hibákra, amelyek a felhasználói kézikönyvben található ajánlásokkal nem összhangban lévő módosításokból, vagy inkompatibilis akkumulátorok és töltő használatából erednek.

11. Olyan hibákra, amelyek nem engedélyezett tartozékok, akkumulátorok vagy szoftverek használatából erednek.

Meghosszabbítási lehetőség

A felhasználók akár 3 évre is meghosszabbíthatják a védelmet. Ehhez csak egy további éves csomagot kell vásárolni.

Ha éves DJI Care Refresh csomagod van, kétszer is meghosszabbíthatod a védelmet, további két éves csomag vásárlásával: éves csomag + éves csomag + éves csomag.

Ha 2 éves csomagod van, csak egyszer hosszabbíthatod meg a védelmet, egy éves csomag vásárlásával: 2 éves csomag + éves csomag.

Megjegyzés: Nem lehet meghosszabbítani a védelmet további 2 éves csomag vásárlásával.

A védelem meghosszabbításához bizonyos feltételeknek kell teljesülniük:

A DJI Care Refresh szolgáltatás megvásárlása az alábbi változatok egyikében: éves DJI Care Refresh csomag / 2 éves DJI Care Refresh csomag / éves DJI Care Refresh csomag és DJI Care Refresh + / éves DJI Care Refresh csomag és kiegészítő éves csomag (megújítás).

A megvásárolt DJI Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje még nem járt le, vagy 15 napon belül járt le.

A DJI Care Refreshről bővebben itt olvashatsz ebben a dokumentumban.