Szállítás ide
HUF
Magyarország (HUF)
RON
Románia (RON)
EUR
Németország (EUR)
EUR
Szlovákia (EUR)
EUR
Ausztria (EUR)
PLN
Lengyelország (PLN)
EUR
Bulgária (EUR)
EUR
Horvátország (EUR)
Magyar zászló Magyar
Keresés
« Vissza

Ügyfélszolgálati bejelentés

Azonosítás
Részletek
Beküldés
Tudtad? Ügyfélszolgálatunk átlagos válaszideje 1 munkanap.
Mivel kapcsolatban érdeklődsz?
A rendelési azonosító PE-vel kezdődik, megadása kötelező! Megtalálod a vásárláskor küldött emailben, vagy a profil oldalon.
Kérlek, válassz!
Ha nem találod a termékadatlapon, amire kíváncsi lennél, itt kérdezhetsz.
Ha általános kérdésed van a rendelés folyamatával kapcsolatosan, itt küldd be.
Fontos
  • A Pepita online piactér. Ha több eladótól rendeltél, több csomagot kapsz, külön szállítási költséggel. A csomagok összevonására ilyenkor nincs lehetőség.
Ha adataid törlését kéred a rendszerből, itt jelezheted felénk.
Fontos
Jogellenesnek tartott tartalom bejelentésére itt van lehetőséged.
Itt érdeklődj a csomag kiszállítási idejével kapcsolatosan!
Fontos
  • A Pepita online piactér. Ha több eladótól rendeltél, több csomagot kapsz, külön szállítási költséggel. A csomagok összevonására ilyenkor nincs lehetőség.
  • Ha a csomagod már a futárszolgálatnál van, csak ők tudnak segíteni a pontos kiszállítási idő egyeztetésében.
Nem kaptál számlát? Számlamódosítást szeretnél? Problémát tapasztaltál a fizetési folyamatban? Itt jelezheted!
Fontos
  • A Pepita online piactér. Ha több eladótól rendeltél, több csomagot kapsz, külön szállítási költséggel. A csomagok összevonására ilyenkor nincs lehetőség.
Ezt válaszd, ha a rendelésed adataiban bármit módosítanál. Pl.: szállítási cím, mennyiség, email cím, telefonszám, fizetési mód.
Fontos
  • Terméket hozzáadni a rendeléshez sajnos nem tudunk, ilyenkor új rendelést kell leadnod!
  • A Pepita online piactér. Ha több eladótól rendeltél, több csomagot kapsz, külön szállítási költséggel. A csomagok összevonására ilyenkor nincs lehetőség.
Ha még nem kaptad meg a csomagot, és mégsem kéred, itt tudod töröltetni. Ha már átvetted, de nem kéred, válaszd a "Visszaküldöm a terméket" menüpontot.
Fontos
  • Ha a csomag már összekészítésre került, nem tudjuk törölni. Ebben az esetben küldd be a lemondási igényt, a csomagot ne vedd át, és amint visszaért az eladóhoz, visszakapod a rendelés értékét.
Ha már átvetted a terméket, és élni szeretnél a 14 napon belüli elállás lehetőségével, itt jelezd nekünk. Ha még nem vetted át, de nem is szeretnéd, válaszd a "Lemondom a rendelést" opciót.
Fontos
  • Elállás esetén a visszaküldésről a vásárló gondoskodik saját költségén.
  • Átvételtől véve 14 napon belül kell jelezned az indoklás nélküli elállási igényed.
  • A Pepita online piactér több mint kétezer eladóval. Mindig annak kell visszaküldened a csomagot, akitől vásároltál - ehhez minden esetben elküldjük az egyedi visszaküldési címet az elállás bejelentését követően. Ehhez kis türelmed kérjük, de emiatt biztosan nem csúszhatsz ki a visszaküldési időből.
Ha átvetted, de a csomag hiányos, vagy mást kaptál, mint amit rendeltél, itt küldd be a hibát.
Fontos
  • Ha a rendelésed több csomagban érkezik, nem feltétlenül egyidőben történik a kiszállítás - de ez nem hiba! A kérdés beküldése előtt mindig ellenőrizd a csomagszámokat és a hozzájuk tartozó csomagkövetéseket - általában minden rendben van, csak még kicsit várnod kell.
Ha átvetted, de sérülten érkezett, vagy használat közben elromlott a termék, itt jelentsd be.
Figyelem!
Gyorsabb ügyintézéshez: Ha teheted, add meg rendelési azonosítód, és válassz konkrétabb bejelentési okot!
vagy
Lépj be az oldalra és válaszd ki a rendelésszámod
Hello, Jelentkezz be!